Il team della web agency: “Il commercio online ha salvato migliaia di aziende durante la pandemia. Mancano però percorsi di studio per eCommerce manager
Nella Sala Coworking della Multimedia Valley si è parlato del futuro ma anche dello stato attuale del settore delle vendite online. A discuterne nella mentorship con i giovani under 30 di Giffoni Innovation Hub il team di Ecommerce Hub composto da Alfonso Annunziata, founder Ecommerce Hub, Giuseppe Noschese e Fabrizio Todisco, entrambi co-founder della web agency campana.
Il mondo dell’eCommerce ha avuto un’evoluzione notevole, accelerata dalla necessità di compiere acquisti di beni in un periodo particolare come quello dell’emergenza sanitaria da Covid. È da qui che il settore del commercio elettronico ha preso nuovo slancio, guardando a nuovi lavori e nuove figure professionali da implementare nelle aziende.
Durante la pandemia c’è stata un’accelerazione della digitalizzazione in generale – ha affermato Annunziata – La PA si è dovuta attrezzare, la Scuola lo stesso. Anche il fruttivendolo si è dovuto adeguare al digitale. In Italia vi è stato un balzo di 10 anni che ha solo iniziato a colmare l’enorme gap col resto dell’Europa. Pensiamo anche che il 75% di chi ha acquistato nel periodo Covid non lo aveva mai fatto prima. Oggi invece ci ritroviamo una platea di consumatori molto più grande. Chi aveva già iniziato a fare eCommerce si è trovato una nuova fetta di clienti che non tornerà più indietro. È sicuramente cambiato l’approccio alla tecnologia, perché non si poteva fare altrimenti”.
Qualche dato, per far comprendere ai ragazzi in sala l’evoluzione di un intero settore: “L’eCommerce B2C, ovvero business-to-consumers, nel 2022 in Italia supererà i 45 miliardi – ha continuato Annunziata – Sempre nel 2022 il 10% in più di aziende ha investito nell’eCommerce. L’aspetto su cui riflettere è che non esistono ad oggi percorsi di studio per diventare eCommerce manager. Ci sono però aziende come la nostra che offrono percorsi di formazione”.
Sulla figura dell’eCommerce manager Noschese ha parlato delle nuove esigenze delle aziende evidenziatesi durante e dopo la pandemia: “Ci si è resi conto che servivano figure valide che potessero gestire al meglio i processi di gestione del digitale. Al momento dell’esplosione dell’emergenza Covid, questa figura però era ancora marginale nelle aziende. Oggi invece è diventata una figura cruciale. Non solo per la gestione del digitale, dall’advertising alle analisi di marketing, ma anche per la capacità di tradurre in maniera semplice e convincente questi nuovi linguaggi a chi fa azienda da 50 anni in maniera esclusivamente tradizionale”.
L’eCommerce non è solo un mezzo per potenziare le vendite e allargare la propria fetta di mercato grazie a manovre di digital marketing e campagne adv. Durante la pandemia ha rappresentato una reale e concreta ancora di salvezza. “Alcune aziende hanno letteralmente evitato il fallimento grazie all’eCommerce – ha affermato Todisco – Chi era pronto e già sul mercato ha accelerato e investito ulteriormente, salvandosi. Oggi non è più un’opportunità da cogliere o meno. È diventata una strada per garantire la sostenibilità dell’azienda. E non è un discorso da dover fare solo per grandi o medie aziende. Può valere anche per un piccolo progetto che con una campagna marketing e di vendita online può dare notevoli frutti nonché soddisfazioni personali. Il concetto è che anche la piccola bottega artigianale, con l’eCommerce, può creare qualcosa d’importante”.
L’appuntamento con Ecommerce Hub non termina qui. Il prossimo 7 ottobre infatti il team tornerà nella Multimedia Valley a Giffoni per l’organizzazione dell’ottava edizione di Eh! Ecommerce Hub, main event del gruppo formatosi nel 2015 per offrire un sostegno ai nuovi imprenditori digitali nel campo del commercio elettronico e del marketing online.